Privacy policy

1. Wie verzamelt de informatie ?
1.1 www.immo-diensten.be is eigendom van Immo & Energie Diensten BV, BE0762.917.470, Rootputte 12, 9090 Melle.
1.2 Immo & Energie Diensten BV is verantwoordelijk voor het verzamelen en de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens :
Immo & Energie Diensten BV
BTW nummer : BE0762.917.470
Rootputte 12
9090 Melle
België
Email : info@epc-gent.be
GSM : +32 465 07 55 33

2. Welke gegevens worden verzameld ?
Immo & Energie Diensten BV verwerkt uitsluitend onderstaande persoonsgegevens :
Naam en Voornaam
Adresgegevens
Email
GSM nummer
Informatie (o.a. adres en eigenaar) m.b.t. het gebouw waarop de dienstverlening (bv. opmaak offerte, opmaak EPC, asbestinventaris, virtual tour, …) betrekking heeft.
Deze gegevens werden :
Ofwel rechtstreeks van u verkregen doordat het contactformulier op de website www.immo-diensten.be werd vervolledigd en vervolgens werd verzonden of doordat deze gegevens werden overgemaakt (per mail, telefoon, bericht, postverkeer, …) met het oog op een offerte en/of het verlenen van een dienst (inbegrepen alle gerelateerde activiteiten zoals facturatie).
Ofwel verkregen van een kantoor (bv. immobiliënkantoor), waarmee u samenwerkt en aan wie u de toestemming gaf deze gegevens te delen in het kader van een gevraagde dienstverlening.

3. Wat is het doel van de gegevensverzameling ?
Het verzamelen van de gegevens in bovenstaande paragraaf (Par 2) is noodzakelijk om de door jou gevraagde dienstverlening te kunnen verzekeren. Via jouw email adres of GSM nummer kan u bv. gecontacteerd worden om datum en uur van het plaatsbezoek af te spreken.
De adresgegevens van de eigenaar of mandataris zijn bv. noodzakelijk om de facturatie te kunnen bewerkstelligen.
De adresgegevens van het gebouw zijn bv. noodzakelijk om een plaatsbezoek te verrichten en om een officieel EPC op te maken.

4. Wat is de rechtsgrond van de gegevensverzameling ?
De wettelijke grondslag waarmee de gegevens worden verzameld is :
Om u te identificeren;
Om u te contacteren;
Om onze diensten te kunnen verlenen;
Om u op de hoogte te houden van ons productenaanbod (Direct Marketing);

5. Met wie worden de persoonsgegevens gedeeld ?
De gegevens worden enkel gebruikt door Immo & Energie Diensten BV. Deze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van de gegevens te respecteren.

Ze worden bijgevolg niet gedeeld met externe firma’s, partnerbedrijven, leveranciers, …
Enkel personeel tewerkgesteld door Immo & Energie Diensten BV heeft toegang tot de persoonsgegevens.

6. Hoe worden de gegevens beschermd ?
De gegevens worden niet publiek gemaakt, noch bewaard op andere plaatsen dan deze van Immo & Energie Diensten BV.
Er wordt dus geen gebruik gemaakt van bv. clouds of externe servers voor de bewaring van de gegevens. Alle gegevens worden bewaard op de informaticasystemen van Immo & Energie Diensten BV.
Om verlies van gegevens tegen te gaan, worden regelmatig back-ups gemaakt.

7. Hoelang worden de gegevens bewaard ?
De gegevens worden bewaard voor een periode van 10 jaar, ingaand de dag nadat het afgewerkt product (EPC, asbestinventaris, virtual tour, drone film, …) werd geleverd.

8. Wat zijn de rechten van de gebruikers ?
8.1 Recht op inzage/toegang
Iedere gebruiker en bezoeker waarvan gegevens worden verzameld, heeft het recht om toegang te vragen tot zijn informatie en deze in te kijken. Ook mag hij bekijken hoe zijn gegevens verwerkt worden.
8.2. Recht op rechtzetting
De gebruiker heeft steeds het recht om na inzage bepaalde persoonsgegevens te laten verbeteren, aanvullen of wissen.
8.3 Recht om te worden vergeten
De gebruiker heeft het recht om volledig uit alle systemen en databases gewist te worden.
8.4 Recht om klacht in te dienen
De gebruiker heeft steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Privacycommissie wanneer hij of zij vindt dat de persoonsgegevens op een onrechtmatige manier verzameld en verwerkt worden.
8.4 Recht om toestemming in te trekken
Elke gebruiker of bezoeker waarvan er persoonsgegevens verzameld worden, heeft het recht om zich te verzetten tegen de verwerking van die gegevens.
8.5 Recht op beperking van de verwerking
De betrokkene heeft het recht om de verwerking van zijn persoonsgegevens (tijdelijk) te beperken.
8.6 Recht op overdraagbaarheid
De betrokkene heeft het recht om zijn persoonsgegevens aan een andere verantwoordelijke over te dragen.
8.7 Recht om zich te verzetten tegen beslissingen op basis van geautomatiseerde verwerkingen
De gebruiker heeft het recht om de automatische profilering te laten uitschakelen.

9. Worden de gegevens ook buiten Europa verwerkt ?
De gegevens worden enkel door Immo & Energie Diensten BV verwerkt en bijgevolg enkel binnen de Europese gemeenschap.

10. Wordt er gebruikgemaakt van geautomatiseerde besluitvorming ?
Er wordt geen gebruikgemaakt van profilering of geautomatiseerde besluitvorming (dit is het nemen van besluiten door computerprogramma’s zonder dat hierbij een mens wordt betrokken).

11. Cookies en andere vergelijkbare technieken.
11.1 Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Ireland Limited. In het volgende worden Google LLC en Google Ireland Limited “Google” genoemd.
11.2 Google Analytics maakt gebruik van zogenoemde “Cookies”. Dit zijn tekstbestandjes die op de computer van de bezoeker van de site worden opgeslagen en die analyse van het gebruik van de website door de bezoeker mogelijk maken. De door deze cookies gegenereerde informatie over het gebruik van deze website door de bezoeker van de website (met inbegrip van het verkorte IP-adres) wordt over het algemeen naar een server van Google gestuurd en daar opgeslagen.
11.3 In opdracht van de exploitant van de website zal Google de verzamelde informatie gebruiken om het gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en om de site-exploitant andere diensten met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik te bieden (art. 6 lid 1f AVG). De gerechtvaardigde interesse in de gegevensverwerking ligt in de optimalisatie van deze website, de analyse van het gebruik van de website en de aanpassing van de inhoud. De belangen van de gebruikers worden door pseudonimisering voldoende beschermd.
11.4 De bezoeker van de website kan het gebruik van cookies weigeren door de passende instellingen in zijn browser te selecteren. De bezoeker kan ook verhinderen dat Google informatie (inclusief het IP-adres) verzamelt via cookies en deze informatie verwerkt door deze browser plugin te downloaden en te installeren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
11.5 Meer informatie over gegevensverwerking en gegevensgebruik door Google, de mogelijkheden voor instellingen en bezwaar vindt je in de privacyverklaring van Google (https://policies.google.com/privacy?hl=nl) en in de instellingen voor Google Ads (https://adssettings.google.com/authenticated).

Laatste herziening van deze privacyverklaring : 23/06/2022.