Wetgeving
1.1 Indien in onderhavige algemene voorwaarden bepalingen in strijd zijn met de vigerende wetgeving, primeert de vigerende wetgeving en vervalt de betreffende bepaling hernomen in onderhavige algemene voorwaarden.
Toepassing
2.1 Onderhav ige algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelbon, bestelling (ook via email), offerte, prijsopgave (ook via email), factuur, overeenkomst of andere contractuele verhouding tussen enerzijds Immo & Energie Diensten bv met maatschappelijke zetel te 9090 Merelbeke-Melle, Rootputte 12 en met inschrijving in de KBO onder nummer 0762.917.470 (hierna “Immo & Energie Diensten” genoemd) en anderzijds de fysieke of rechtspersoon die de diensten bij Immo & Energie Diensten bestelt, in eigen naam of voor rekening van derden, zowel voor professionele als privé doeleinden (hierna “de klant” genoemd).
In geval van tegenstrijdigheid tussen onderhavige algemene voorwaarden (hierna de “Algemene Voorwaarden” genoemd) en enige afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, hebben de bepalingen van de afzonderlijke schriftelijke overeenkomst voorrang. 2.2 Immo & Energie Diensten aanvaardt enkel bestellingen op voorwaarde dat deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn. Deze Algemene Voorwaarden worden geacht door de Klant aanvaard te zijn door het loutere feit van de door hem geplaatste bestelling, ook via mail (naar info@epc-gent.be, info@asbestattest-gent.be, info@immo-diensten.be) of via website (www.epc-gent.be, www.asbestattest-gent.be, www.immo-diensten.be (hierna “de website” genoemd)). Aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden impliceert tevens dat de klant volledig verzaakt aan de toepassing van zijn eigen algemene (aankoop)voorwaarden of van enige andere derde. 2.3 Door de aanvaarding van de offerte, prijsopgave, overeenkomst, facturen of enig ander document verklaart de klant ook deze Algemene Voorwaarden te aanvaarden. 2.4 Afwijkingen dienen uitdrukkelijk en schriftelijk door Immo & Energie Diensten te worden aanvaard. Tegenstrijdige clausules in de voorwaarden van de klant worden steeds als niet bestaand beschouwd en zijn ondergeschikt aan de Algemene Voorwaarden.
Afsluiten van het contract op afstand
3.1 De diensten en de beschrijving ervan, die raadpleegbaar zijn op de website of die meegedeeld zijn door enig ander communicatiemiddel, inbegrepen mail, binden Immo & Energie Diensten niet en vormen geen aanbod in de burgerrechtelijke zin van het woord. Bijgevolg volstaat het niet om een aanvraagdocument van Immo & Energie Diensten, inbegrepen een contactformulier van de website, in te vullen om een contract af te sluiten dat op dergelijke diensten betrekking heeft. Het dienstencontract wordt afgesloten wanneer de bestelling schriftelijk, inbegrepen per mail, door een vertegenwoordiger van Immo & Energie Diensten wordt bevestigd. Immo & Energie Diensten behoudt zich het recht voor om bijkomende inlichtingen te vragen en – bij afwezigheid daarvan – de uitvoering van de bestelling te weigeren. 3.2 Het afsluiten van het contract op afstand gebeurt door Immo & Energie Diensten, doorgaans door het versturen per mail van een bevestigingsmail van het geplande plaatsbezoek.
Offertes, prijsopgaves en aanbiedingen
4.1 Alle offertes, prijsopgaves en aanbiedingen van Immo & Energie Diensten zijn vrijblijvend, tenzij hierin een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de offerte, prijsopgave of aanbieding op generlei wijze enig recht worden ontleend indien de dienst waarop de offerte, prijsopgave of aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is. 4.2 Immo & Energie Diensten kan niet aan zijn offertes, prijsopgaves of aanbiedingen worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes, prijsopgaves of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatten. 4.3 Zolang de offerte, prijsopgave of aanbieding niet is aanvaard, reserveert Immo & Energie Diensten zich het recht deze te herzien. 4.4 Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte, prijsopgave of aanbieding opgenomen aanbod, dan is Immo & Energie Diensten daar niet aan gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Immo & Energie Diensten anders aangeeft. 4.5 Een samengestelde offerte, prijsopgave of aanbieding verplicht Immo & Energie Diensten niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen, prijsopgaves of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders. 4.6 Tenzij in de desbetreffende offerte, prijsopgave of aanbieding uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle aanbiedingen, prijsopgaves en offertes gebaseerd op uitvoering van de werkzaamheden gedurende werkdagen tussen 08.00 en 20.00 uur en zaterdagen tussen 08.00 en 18.00 uur.
Uitvoering van de overeenkomst
5.1 Immo & Energie Diensten is bevoegd om bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik te maken van derden. 5.2 De klant is ertoe gebonden om de energiedeskundige type A / asbestdeskundige inventarisatie van Immo & Energie Diensten – na zijn aanmelding op de afgesproken dag en tijdstip – toegang te verlenen tot de te onderzoeken gebouwen, inbegrepen alle ruimtes, alsook tot de installaties, inbegrepen alle toegankelijke en ontoegankelijke ruimtes waarin zich installaties bevinden. De klant stelt alle nodige middelen, documenten en informatie ter beschikking van de energiedeskundige type A / asbestdeskundige inventarisatie, zodat het onderzoek in de beste werkomstandigheden kan geschieden en de op arbeidsomstandigheden betrekking hebbende wetten en/of regelingen volledig in acht worden genomen. 5.3 De keuring wordt uitgevoerd in aanwezigheid van de klant of gevolmachtigd persoon. Deze persoon wordt geacht aan de energiedeskundige type A / asbestdeskundige inventarisatie van Immo & Energie Diensten steeds toegang te verlenen tot de te onderzoeken gebouwen en installaties. In geval van andersluidende overeenkomst mag de energiedeskundige type A / asbestdeskundige inventarisatie zich echter toegang verschaffen tot de te onderzoeken gebouwen en installaties en het onderzoek verrichten zonder aanwezigheid van de klant of diens aangesteld (gevolmachtigd) of bevoegd geacht persoon. Dit geldt in het bijzonder wanneer de overeenkomst tot stand komt middels tussenkomst van een immobiliënkantoor of notaris. 5.4 Indien de energiedeskundige type A / asbestdeskundige inventarisatie niet in de mogelijkheid wordt gesteld het onderzoek uit te voeren op de afgesproken dag en tijdstip, zullen de eraan verbonden kosten integraal in rekening worden gebracht naar de klant toe. 5.5 Ingeval de klant de aanvaarde opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert, of de overeenkomst eenzijdig geheel of gedeeltelijk verbreekt, is de klant aan Immo & Energie Diensten een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten bedrage van 20% van het in de overeenkomst vermelde hoofdbedrag.
Tarieven
6.1 De tarieven van de door Immo & Energie Diensten te leveren prestaties zijn inclusief BTW of andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld, en vallen steeds ten laste van de klant. Bijkomende prestaties en onkosten die door welke reden dan ook toe te schrijven zijn aan de klant, worden berekend aan de voorwaarden die op het ogenblik van uitvoering van kracht zijn en als dusdanig gefactureerd. 6.2 Iedere vertraging in de uitvoering van de overeenkomst, veroorzaakt door omstandigheden die niet voor rekening van Immo & Energie Diensten komen en/of redelijkerwijze niet door Immo & Energie Diensten konden worden voorzien, komt voor rekening van de klant.
Betaling
7.1 De betaling dient te gebeuren ten laatste 2 weken na factuurdatum vermeld op de factuur, die door Immo & Energie Diensten – de dag van opmaak van het EPC – digitaal wordt verstuurd samen met het attest / de attesten. De betaling dient te geschieden op de door Immo & Energie Diensten aangegeven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders aangegeven. 7.2 De klant is niet bevoegd zich bij betaling op korting of verrekening te beroepen. 7.3 De facturen zijn betaalbaar te Merelbeke-Melle, uiterlijk op hun vervaldag. Niet-betaling op de gestelde vervaldag geeft aanleiding tot een conventionele rente van 8,00 % per jaar op het uitstaande bedrag, vanaf de datum van facturatie tot de dag van algehele betaling, zonder aanmaning en desgevallend na gerechtelijke invordering. Bovendien zal het hoofdbedrag vermeerderd worden met 10,00 % van de hoofdbedragen, zonder voorafgaandelijke aanmaning of ingebrekestelling daartoe, en dit met een minimum van 100,00 euro, dit ten titel van conventioneel schadebeding zonder dat een voorafgaandelijke aanmaning is vereist. 7.4 In geval van geschillen is enkel het Vredegerecht te Gent of de Rechtbank van eerst aanleg / Rechtbank van koophandel te Gent bevoegd. 7.5 Immo & Energie Diensten behoudt zich uitdrukkelijk het eigendomsrecht voor van alle door haar geleverd goederen en diensten, zelfs deels geleverd, bij niet of niet volledige betaling van deze goederen en diensten. 7.6 Elke annulatie of wijziging van keuringsafspraak kan, zonder kosten, minimaal 2 werkdagen voor de geplande keuringsdatum telefonisch aangevraagd worden door de klant. Bij wijziging of annulatie binnen de 2 werkdagen voor het geplande keuringsmoment, of wanneer er geen toegang wordt verleend tot de te keuren gebouwen en installaties op het moment van de keuringsafspraak, wordt de volledige keuring in rekening gebracht.
Overmacht
8.1 Immo & Energie Diensten is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. 8.2 Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Immo & Energie Diensten geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Immo & Energie Diensten niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Immo & Energie Diensten of van derden daaronder inbegrepen. Immo & Energie Diensten heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Immo & Energie Diensten zijn verbintenis had moeten nakomen. 8.3 Voor zover Immo & Energie Diensten ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Immo & Energie Diensten gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
Geheimhouding
9.1 De partijen zijn gehouden tot geheimhouding van informatie, technische gegevens en/of documentatie, alsook van alle andere gegevens die als vertrouwelijk zijn aan te duiden, afkomstig van de andere partij. Ook informatie over het dossier bekomen door derden, wordt als vertrouwelijk behandeld. De klant is bovendien tot geheimhouding gehouden van alle op de uitvoering van de overkomst door Immo & Energie Diensten betrekking hebbende informatie, tenzij hiervoor toestemming werd verleend door Immo & Energie Diensten. 9.2 De door de klant ter beschikking gestelde documenten, evenals de tijdens het plaatsbezoek genomen foto’s, nodig voor de uitvoering van de opdracht, mogen door Immo & Energie Diensten gekopieerd en bewaard worden. Immo & Energie Diensten verbindt zich ertoe deze niet uit handen te geven of mede te delen aan onbevoegde derden. 9.3 De verplichtingen van vertrouwelijkheid kunnen niet ingeroepen worden wanneer de wettelijke voorschriften of regelgevingen het opsturen of doorgeven van informatie naar de overheid of een gerechtelijke instantie eisen. Immo & Energie Diensten stelt de klant of zijn vertegenwoordiger hiervan op de hoogte, tenzij dit bij wet verboden is.
Klachten en beroepen
10.1 Klachten kunnen telefonisch, per mail, via de website of per (aangetekende) brief ingediend worden bij Immo & Energie Diensten. Beroepen kunnen enkel per mail of per aangetekende brief ingediend worden. Beroepen worden gedefinieerd als alle meldingen die betrekking hebben tot het afgeleverde attest. Klachten zijn dan per definitie alle overige meldingen. 10.2 De klant dient in geval van beroepen te reageren binnen de zeven dagen nadat het attest werd ontvangen. In dit geval zal het beroep geen aanleiding geven tot het aanrekenen van eventuele bijkomende kosten aan de klant ten gevolge van het wijzigen van het afgeleverde attest. Na verloop van deze termijn zullen beroepen nog steeds worden behandeld, echter vallen dan de eventuele kosten ten gevolge van het wijzigen van een attest ten laste van de klant. 10.3 Zelfs indien de klant tijdig reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. De klant blijft in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van de overigens bestelde zaken en hetgeen waartoe hij Immo & Energie Diensten opdracht gegeven heeft. 10.4 Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten aan de zijde van Immo & Energie Diensten daardoor gevallen, integraal voor rekening van de klant. 10.5 De resultaten en beslissingen omtrent de ingediende klachten of beroepen zullen niet gebaseerd zijn op discriminerende, subjectieve of partijdige handelingen.
Aansprakelijkheid
11.1 Immo & Energie Diensten neemt door het aangaan van enige overeenkomst een inspanningsverplichting op zich, en in geen geval een resultaatsverplichting. 11.2 Immo & Energie Diensten is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Immo & Energie Diensten is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. 11.3 De aansprakelijkheid van Immo & Energie Diensten is steeds beperkt tot directe schade voor zover deze het gevolg zou zijn van niet-naleving van de aangegane verbintenis of veroorzaakt door opzettelijke zware fout of bedrog door Immo & Energie Diensten. 11.4 Elke aansprakelijkheid van Immo & Energie Diensten kan slechts ingeroepen worden ten belope van de dekkingen van haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering of een desgevallend aanvullende verzekering (bv. voor drone vluchten). Indien deze de schade niet dekt, wordt de volledige aansprakelijkheid van Immo & Energie Diensten, zowel contractueel als buitencontractueel, beperkt in hoofdsom, kosten en intresten tot het bedrag incl. BTW dat werd aangerekend in het dossier waarin de aansprakelijkheid wordt weerhouden. 11.5 Immo & Energie Diensten is niet aansprakelijk voor enige schade die zich voordoet na monstername bij inspecties of diens gevolgschade. Immo & Energie Diensten is niet gehouden om deze schade te herstellen.
Intellectuele eigendom
12.1 Immo & Energie Diensten behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomt op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Immo & Energie Diensten heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan haar zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de klant ter kennis van derden wordt gebracht.
Rev 04 – Publicatiedatum 03/01/2025
Alle essentiële immo-diensten bij verkoop onroerend goed